0 800 303 001
(098) 670 00 01 (044) 39 49 001
voltar skype accountvoltar.ua voltar viber account380986700001

FAQ

  • Наш офис находится по адресу:

    • г. Львов, ул. Героев УПА, 73
    • г. Стрый ул. Галицкая 4
    Адрес: г. Стрый ул. Галицкая 4 (strij@voltar.com.ua)

    Ссылка на источник: http://voltar.com.ua/contacts.html

    79015, Львов

    ул. Героев УПА, 73

    Украина

  • Мы работаем для Вас в будни с 9 до 18.00. В субботу с 9 до 16. Воскресенье: с 10:00 до 16:00

    10:00 до 16:00
  • Конечно, можете.
    Но следует понимать, что мы не можем разместить весь товар в офисе, поэтому перед приездом следует уточнить, есть ли в офисе желаемый Вами товар. Если его нет, необходимо сделать предварительный заказ по телефону и согласовать время вашего визита.

  • Вы можете оплатить товар наличными, без предоплаты в отделении компании Автолюкс или Новая Почта. При этом Вам необходимо оплатить дополнительно стоимость доставки товара. Сумма доставки включает в себя: пересылку денег, страховку товара на его полную стоимость, а также стоимость самой перевозки товара. При 100% предоплате за товар вы оплачиваете только стоимость страховки и перевозки товара, или оплачиваете её самостоятельно согласно тарифу транспортной компании. Доставка крупно габаритного товара, а также товаров стоимостью свыше 6000 грн/за единицу, осуществляется только после 10% предоплаты за товар любым из возможных и удобных для вас способов.

  • XXX

  • Для того, чтобы заказать счёт, просто позвоните или напишите нам. Мы являемся плательщиками НДС и налога на прибыль на общих основаниях. Счёт-фактуру Вы можете получить по электронной почте.

  • Вы можете воспользоваться функцией "Сообщить о появлении". Как только товар поступает к нам на склад, Вам будет отослано уведомление о доступности товара. Но, к сожалению, мы не можем сказать точную дату появления товара.

  • Доставка по Львову осуществляется нашей службой доставки. Доставка по Украине осуществляется курьерскими службами доставки: Новая Почта, Автолюкс, ЕвроЭкспрес, Гюнсел и других.

  • При заказе до 15 часов обычно заказ доставляется в пределах области в тот же день, в Киев - на следующий день.
    При заказе из отдаленных от Львовской области регионов Украины Вы можете забрать товар 2-3 деня в офисе службы доставки. Для того, чтобы получить заказ максимально быстро, Вы можете приехать к нам самостоятельно (предварительно согласовав наличие товара).

  • Да, наши курьеры доставляют заказ по Львову. Для согласования доставки звоните пожалуйста нам: 0 322 39 31 36

    0 322 39 31 36
  • Економических чудес не бывает. Поэтому любой товар, любая услуга, если она качественная, стоит дорого. Мы не включаем стоимость доставки в цену товаров; в связи с этим она оплачивается отдельно. Включать заведомо стоимость доставки в цену товаров мы считаем не совсем уместным, так как множество наших клиентов любят приезжать к нам в гости и не желают покупать товары с ценой, в которую уже включена доставка.

  • Мы с радостью можем перезвонить с нашего служебного безлимитного телефона на Ваш мобильный либо междугородний украинский номер. От Вас требуется только оставить заявку.

  • Вы можете оплатить свой заказ любым удобным для Вас способом. Мы принимаем: наличную оплату, безналичную (банковский перевод, оплата кредитной картой), электронные деньги (Webmoney).
    С более детальной информацией можно ознакомится в разделе "Доставка и оплата"

  • Вы перечисляете деньги на наш расчётный счёт согласно выписанной нами счёт-фактуре. Наш счёт и документ из банка об оплате подтверждают наше с Вами сотрудничество.
    При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед Вами.
    Оно погашается только ПОСЛЕ того, как вы подпишете документ, подтверждающий то, что Вы получили оплаченный Вами товар. Для того, чтобы не возникло недоразумений с работоспособностью, перед отправкой товар из Вашего заказа перед упаковкой проверяется ещё раз.
    Чаще всего Вы получаете заказ уже на следующий день. Максимум через день.
    Документы, которые Вы получаете на руки: товар, гарантийный талон, оригинал счёт-фактуры.
    У Вас остаются все рычаги влияния на нас: суд, общество защиты прав потребителя и т.п.
    Вы пользуетесь всеми правами согласно Закону "О защите прав потребителя".
    Для Вас это абсолютно безопасно.

  • Гарантия на реализуемые у нас товары составляет от 12 месяцев до 5 лет. Все товары сопровождаются фирменным гарантийным талоном и/или нашим гарантийным талоном. Все товары, реализуемые в нашем магазине, поддерживаются гарантией производителя и обслуживаются всеми авторизованными сервис центрами производителей.