FAQ

• Де я можу полагодити товар, якщо він поламався?

  У найближчому до Вас авторизованому сервісному центрі виробника.

  Список сервісних центрів.

• Які правила діють для доставки замовлення кур'єрської службою?

  Для доставки замовлень кур'єрською службою діють наступні правила:
  1) Передача кур'єром товару, а також оплата замовлення відбувається лише у приміщенні.
  2) В разі доставки замовлень в громадські місця (магазини, ресторани, і т.п.), передача товару та грошові розрахунки можливі тільки в офісній частині, а в разі доставки в житлові будівлі - тільки в квартирі.
  3) Кур'єр не уповноважений давати будь-які консультації на технічні або комерційні теми, а так само виконувати будь-які доручення клієнта.
  4) Перевірка товару у присутності кур'єра, а також всі взаєморозрахунки повинні бути виконані в строк не більше 20 хвилин.

• Я проживаю в іншому місті, чому менеджер просить внести передоплату, адже у вас на сайті заявлено що я можу оплатити товар БЕЗ передоплати?

  Справа в тому що є дуже дорогі, або дуже специфічні товари (приклад - твердопаливний котел 150 Вт, вартістю 80 000 грн). Доставка таких товарів для нас в Ваше місто і назад коштуватиме більше 1000 грн, в зв'язку з цим в крайніх випадках менеджери проситимуть внести передоплату, яка буде гарантом того що Ви таки заберете посилку і нам не доведеться оплачувати її катання в обидві сторони (в Ваше місто і назад до нас). Знову таки з подібними товарами можуть виникнути складності в плані подальшої реалізації. Ми інтернет магазин а не вітрина, і дбаємо про ліквідність нашого складу, тим самим забезпечуючи товар завжди за хорошими цінами!